FAQ
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Allgemeine Fragen
Was sind die Energiespeicherprodukte von Lenercom für Privathaushalte?
Lenercom bietet leistungsstarke Energiespeichersysteme für Privathaushalte, die zur Speicherung von Solarenergie, zur Bereitstellung von Notstrom und zur Optimierung des Energieverbrauchs entwickelt wurden
Welche Größen oder Kapazitäten sind für Lenercom-Produkte für Privathaushalte verfügbar?
Lenercom-Systeme sind in verschiedenen Leistungsklassen von [z. B. 5 kWh bis 45 kWh] erhältlich, um unterschiedlichen Energiebedürfnissen von Haushalten gerecht zu werden.
Welche Arten von Batterien werden in Lenercom-Produkten verwendet?
Unsere Systeme verwenden fortschrittliche Lithium-Ionen-Batterien, die für ihre hohe Energiedichte, lange Lebensdauer und Sicherheit bekannt sind.
Installation und Funktion
Wer kann die Produkte von Lenercom installieren?
Nur von Lenercom zugelassene zertifizierte Installateure sind berechtigt, unsere Systeme zu installieren, um die Sicherheit und die Einhaltung der Garantiebedingungen zu gewährleisten.
Wie Zeit benätigt die Installation?
Eine typische Installation kann je nach Komplexität der Einrichtung innerhalb von [z. B. 4–8 Stunden] abgeschlossen werden.
Funktioniert das System auch ohne Solarzellen?
Ja. Das System kann Energie aus dem Stromnetz oder anderen Quellen speichern, ist jedoch für die Verwendung mit Solarenergie optimiert.
Kann das System netzunabhängig betrieben werden?
Ja. Das System unterstützt den netzunabhängigen Betrieb, wenn es mit einem geeigneten Wechselrichter und Generator kombiniert wird.
Leistung und Nutzung
Wie hoch ist die erwartete Lebensdauer eines Lenercom-Produkts?
Das System ist für eine Lebensdauer von [z. B. 10–15 Jahren oder 6.000 Zyklen] unter normalen Nutzungsbedingungen ausgelegt.
Wie kann ich die Leistung meiner Systeme überwachen?
Sie können die Leistung über die Lenercom-App oder das Webportal überwachen, die Echtzeitdaten zu Energieerzeugung, -verbrauch und -speicherung liefern.
Kann das System in Zukunft erweitert werden?
Ja. Viele Lenercom-Systeme sind modular aufgebaut und können erweitert werden, um den wachsenden Energiebedarf zu decken.
Garantie und Support
Wie lang ist die Garantiezeit für Lenercom-Produkte für Privathaushalte?
Lenercom Technology Co., Ltd. („Lenercom“) gewährt folgende Garantieleistungen:
- 60 Monate für den Wechselrichter (ab dem Datum der Abnahme)
- 24 Monate für Zusatzprodukte (Wi-Fi, GPRS)
- 120 Monate für die Batterie, wobei mindestens 70 % der ursprünglichen Nutzkapazität gewährleistet sind
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler sowie Leistungsminderungen unter 70 % der ursprünglichen Kapazität innerhalb der Garantiezeit.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Produktdaten, des Kaufbelegs und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundendienst unter office@lenercom.at oder unter der Telefonnummer +43 316 231547.
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