FAQ
Kategorien
Allgemeine Fragen
Was sind die Energiespeicherprodukte von Lenercom?
Lenercom bietet leistungsstarke Energiespeichersysteme für Privathaushalte, die zur Speicherung von Solarenergie, zur Bereitstellung von Notstrom und zur Optimierung des Energieverbrauchs entwickelt wurden. Auch die Nutzung von Spot-Markt Preisen wird durch das LENERCOM System unterstützt, sodass Strom eingekauft werden, wenn der Preis niedrig ist und es kaum PV Ertrag (Winter) gibt.
Welche Größen oder Kapazitäten sind für Lenercom-Produkte verfügbar?
Lenercom-Systeme sind in verschiedenen Leistungsklassen von [z. B. 10,24 kWh bis 46,08 kWh] erhältlich, um unterschiedlichen Energiebedürfnissen von Haushalten gerecht zu werden. Auch die Verwendung von 2 Systemen im Paralell-Betrieb ist möglich und erlaubt die Kapazität zu erhöhen und mehr PV anzuschließen.
All-in-One Gewerbespeicher starten bei einer Batteriekapazität von 103kWh und können so kombiniert werden, dass ganze Batterie-Parks mit mehreren MWh Kapazität erreicht werden.
Für Energiekonzerne haben wir Großspeicher im Container mit 5MWh pro Container und haben mehrere 200+ MWh in vielen Ländern schon umgesetzt und betreiben solche Batterie-Parks auch als Gesamtlösung.
Welche Arten von Batterien werden in Lenercom-Produkten verwendet?
Unsere Systeme verwenden fortschrittliche Lithium-Eisenphosphat(LiFePO4)
-Batterien, die für ihre hohe Energiedichte, lange Lebensdauer und Sicherheit bekannt sind. Unsere Batterien haben alle Zertifikate betreffend Brandschutz und sind somit hoch sicher.
Was sind die Betriebstemperaturen?
Betriebstemperatur* -15℃~55℃
Lärm <35dB
Höhenlage ≤2000m
Luftfeuchtigkeit ≤85% RH
Ohne Kondenswasser
Schutzart IP20
Umweltbezogene Spezifikationen
*Wenn die Temperatur unter 0°C oder über 40°C liegt,wird die wird die Leistung eingeschränkt sein.
Wir empfehlen einen Aufstellungsort im Warmen. (rund 20 Grad ideal)
Brauche ich einen Batterieraum?
Generell ist diese Frage eine der komplexesten überhaupt, da unterschiedliche Landesgesetze und Zuständigkeiten (Baubehörde = Gemeinde) aufeinander treffen.
Unser Grundsatz ist, dass bei unseren eingesetzten Batterien das Zertifikat für Thermal Runaway(IEC 62619) vorhanden ist, und somit bis 100kWh Speichergröße ein Netzunabhängiger (Batteriebetriebener) Rauchmelder als zusätzliche Sicherheit reicht und es keinen eigenen Batterieraum benötigt.
Dies dient nur zur Information. Änderungen sind jederzeit möglich. Bitte immer selbst überprüfen und nachlesen.
Die Frage jedoch muss auch gestellt werden. Welche höhere Gefahr geht von einem Batteriespeicher aus, der sich nicht bewegt im Vergleich zu einem E-Automobil, welches mittlerweile über 100kWh Batteriekapazität haben und auch kein Gesetz es verbietet mehrer e-Autos in einer Garage zu stellen, jedoch ein Energiespeicher soll Auflagen haben.
Da braucht es viel Hausverstand...
Sicherheit und Zertifikate
Zertifikate
Lenercom Speicher sind nach folgenden Sicherheitsstandards überprüft und haben diese Zertifikate:
Zulassungsstandards
Sicherheitscode
IEC 62109-1/-2,
IEC 62477
EMC
ENIEC61000-6-1:2019
ENIEC61000-6-3:2021
Netzverordnungen
G99
EN 50549
VDE 4105
EN 50549-1/Rfg:2016/NC Rfg:2018/PTPiREE:2021
IEC 61727/62116/61683
Tor-Zertifiziert
Installation und Funktion
Wer kann die Produkte von Lenercom installieren?
LENERCOM Systeme zeichnen sich besonders durch den einfachen Aufbau und die sichere Verkabelung auf. Der Aufbau ist in wenigen Minuten erledigt und das System ist auf einer Bodenplatte mit Rädern sehr flexibel aufstellbar. Die Inbetriebnahme sollte nur von einem zertifizierten Elektrounternehmen durchgeführt werden.
Für Interessierte Professionisten bieten wir gerne Schulungen in unseren Schulungsräumlichkeiten an.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und Unterstützen bei Bedarf.
Wie viel Zeit benötigt die Installation?
Eine typische Installation kann je nach Komplexität der Einrichtung innerhalb von wenigen Stunden abgeschlossen werden.
Der Aufbau vom System selbst inkl. Ersteinrichtung geht zu zweit in der Regel binnen 15-30 Minuten.
Funktioniert das System auch ohne Solarzellen?
Ja. Das System kann Energie aus dem Stromnetz oder anderen Quellen speichern, ist jedoch für die Verwendung mit Solarenergie optimiert. Eine sogenannte Inselanlage ohne Stromnetz kann damit auch betrieben werden.
Das System ist Schwarzstartfähig.
(Schwarzstartfähig beschreibt die Fähigkeit eines Stromerzeugers (Kraftwerk, Heimspeicher), nach einem kompletten Stromausfall (Blackout) ohne externe Stromzufuhr aus eigener Kraft wieder hochzufahren und Strom zu produzieren, um das Netz schrittweise wiederaufzubauen oder ein Haus autark zu versorgen. Solche Anlagen, wie Wasserkraftwerke, Gaskraftwerke oder spezielle Batteriespeicher, funktionieren wie eine Starterbatterie und liefern den notwendigen Strom, um andere Kraftwerke und Geräte wieder in Betrieb zu nehmen. Bei PV-Anlagen ermöglicht ein schwarzstartfähiger Wechselrichter den Inselbetrieb.)
Kann das System netzunabhängig betrieben werden?
Ja. Das System unterstützt den netzunabhängigen Betrieb und ist Schwarzstartfähig.
Leistung und Nutzung
Wie hoch ist die erwartete Lebensdauer eines Lenercom-Produkts?
Das System ist für eine Lebensdauer von rund 10.000 Ladezyklen ausgelegt. Dies entspricht rund 20 Jahre Lebensdauer.
Wie kann ich die Leistung meiner Systeme überwachen?
Sie können die Leistung über die Lenercom-App abrufen. Die Echtzeitdaten zu Energieerzeugung, -verbrauch und -speicherung werden dargestellt und aktualisieren sich ca. alle 5 Minuten. Es können auch einige Einstellungen direkt über die APP gesteuert werden. (zB.: ob Strom verkauft wird, wann Strom eingekauft werden soll (wenn negative Strompreise vorhanden sind), ob der Speicher für Notstrom vorgeladen werden soll (zB.: bei Gewitter in Anmarsch) uvm...
Kann das System bei Bedarf erweitert werden?
Viele Lenercom-Systeme sind modular aufgebaut und können erweitert werden, um den wachsenden Energiebedarf zu decken. Die Systeme sind aber von Haus aus miteinander abgestimmt, sprich die Batterien kalibriert und auch die Kabel sind auf das System vorgerichtet.
Garantie und Support
Wie lang gilt die Garantie für Lenercom-Produkte für Privathaushalte?
Lenercom Technology Co., Ltd. („Lenercom“) gewährt folgende Garantieleistungen:
- 60 Monate (5 Jahre) für den Wechselrichter (ab dem Datum der Abnahme)
- 24 Monate für Zusatzprodukte (Wi-Fi, GPRS)
- 120 Monate (10 Jahre) für die Batterie, wobei mindestens 70 % der ursprünglichen Nutzkapazität gewährleistet sind
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler sowie Leistungsminderungen unter 70 % der ursprünglichen Kapazität innerhalb der Garantiezeit.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Produktdaten, des Kaufbelegs und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundendienst unter office@lenercom.at oder unter der Telefonnummer +43 316 231547.
Antwort nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns!